আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর
q33 আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বাংলাদেশে বসবাসকারী খেলোয়াড়রা q33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার অঞ্চলের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হতে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।
আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখি। যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে তার বেশি সময় কোনো ডেটা থাকে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে। বিরোধের বিস্তারিত জানান এবং প্রমাণ দিন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টায় জানাই সমাধান। সমাধান না হলে আরও বিকল্প আছে।
ব্যর্থ পেমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে না এবং অর্থ আপনার ওয়ালেটে ফিরে আসবে। যদি সমস্যা থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিম অনুসন্ধান করবে এবং সাহায্য করবে।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য বা আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায়।
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমকে বলে। বন্ধ করার আগে সব অর্থ উত্তোলন করুন। বন্ধ করার পর আপনার ডেটা নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হবে।
অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয় একই নীতি মেনে চলে। অ্যাপ ডাউনলোড করলে আপনি একই শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। সব নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা অ্যাপেও কাজ করে।
